Как выбрать исследовательское агентство?

Кто есть кто на рынке маркетинговых исследований? Рынок маркетинговых исследований в России вскоре превысит 300 миллионов долларов. Так сравнительно незаметная в отечественном бизнесе сфера деловых услуг становится все более привлекательным рынком. Как и на любом другому привлекательному рынку, в сфере исследовательских услуг заостряется конкуренция, которая прямо отражается на расходах и прибыли агентств. К непосредственным процессам обслуживания заказчиков добавились заботы о сохранении и улучшении конкурентных позиций, которое не могло не отразиться на качестве услуг. Сегодня в России приблизительно 1400 компаний предлагают услуги по организации маркетинговых исследований. Около 20 из них владеют выручкой больше $1 миллиона в год, около 150 агентств "делают" от $500 тысяч до $1 миллиона. Остальные агентства работают с выручкой до $500 тысяч в год. Согласно экспертным оценкам, "первая десятка" агентств контролирует около 40% рынка маркетинговых исследований. Таким образом, если вы столкнулись с необходимостью партнерства с исследовательской компанией, на ваш выбор появятся около 200 агентств, которые активно работают на рынке и способных выполнять сложные исследовательские проекты. В зависимости от региона, ваш выбор ограничится максимум десятком игроков, заслуживающих вашего внимания, а в Москве их количество достигает 30. Это разнообразные компании, которые владеют разными компетенциями и специализацией, ресурсами и ограничениями, стратегиями и рыночными позициями. Все эти факторы, в конечном итоге, способные влиять на качество проведенной для вас работы. Знать все принципы и тонкости работы исследовательских агентств достаточно сложно. Если вы непосредственно не сталкивались с процессами организации маркетинговых исследований совместно с агентством, вам будет исключительно полезно ознакомиться с некоторыми нюансами их работы, чтобы подстраховать ваш выбор от последующего разочарования. В этой статье Вы найдете ряд полезных моментов, которые позволят вам сориентироваться на рынке исследовательских услуг. Продолжение следует.

Сергей Старков, Генеральный директор исследовательского агентства Quans Research, ЕМВА, к. е. н.

Перепечатка и использование материалов решается с условием указания источника